VIZITAI IR PRIĖMIMAI – II DALIS DALYKINIO ETIKETO IR PROTOKOLO PAGRINDAI

Aprašymas

2026 m. gegužės 28 d. NUOTOLIU /GYVAI

VIZITAI IR PRIĖMIMAI  – II DALIS DALYKINIO ETIKETO IR PROTOKOLO PAGRINDAI

 Aktualumas: Valstybės tarnautojai ir organizacijų darbuotojai  atstovauja  savo  įmonę ir reprezentuoja Lietuvą užsienio piliečiams.  Jo (jos) elgesys suteikia informaciją apie šalies žmonių kultūros lygį, civilizacijos laipsnį, diplomatiją, empatiją, žmogiškumo principus, tarptautinio protokolo žinias ir turimas profesines kompetencijas.  Programa skirta kompetencijų gilinimui ir kartojimui.

 Kam skirta: Visi, kurie nori įgyti etiketo ir protokolo žinių. Patogiai jaustis dalykinėse ir profesionaliose aplinkose.

 Protokolo reikalavimai įvairiose situacijose, renginiuose:  oficialių susitikimų ir priėmimų organizavimas, renginio programos derinimą, vėliavos etiketas, simboliai ir atributai, darbinių susitikimų susėdimą ir kavos teikimą, konferencinio tipo renginiai ir susėdimas,  garbingų svečių susodinimas, taip pat šioje temoje kreipiamas dėmesys į neoficialios programos organizavimą: pusryčiai, pietūs, vakarienės, išvykas. Dalyvavimas priėmimuose ir tinkamos aprangos pasirinkimas, susėdimo planavimas, priėmimų rūšies pasirinkimas, simbolių ir atributų naudojimas, kvietimų rengimas ir siuntimas, programos sudarymas, tostai, konferencijų moderavimas ir kt.

Aptariamos dažniausios dalykinės aprangos klaidos. Pateikiamos rekomendacijos kasdienei dalykinei aprangai ir oficialių priėmimų, oficialių renginių, priėmimų aprangos kodai. Pirmas įspūdis ir paskutinis įspūdis – labai svarbūs, nes asmens išvaizda ir laikysena nesąmoningai perduoda daug informacijos apie asmenį, jo organizuotumą, kūrybinius gebėjimus, taisyklių paisymą, reprezentuoja atstovaujamą įstaigą. Pirmasis įspūdis padeda ateities verslo galimybių pagrindą.

 Tikslai:

Supažindinti su susitikimų formomis, ritualais ir simboliais

Ugdyti efektyvaus susitikimų organizavimo įgūdžius
Ugdyti konferencijų planavimo ir organizavimo gebėjimus
Supažindinti su neformalių priėmimų organizavimo rekomendacijomis
Supažindinti su formalios ir neformalios aprangos kodais

 Kompetencijos:

Žinos tarnybinio etiketo ir protokolo reikalavimus organizuojant dalykinius susitikimus
Gebės efektyviai pasirengti susitikimams ir konferencijoms

Gebės organizuoti priėmimą, derinti priėmimo scenarijų
Mokės tinkamai pasirinkti aprangos kodą pagal renginio oficialiumo lygį

Gebės tinkamai pasirengti tarptautinėms dalykinėms kelionėms
Ugdomos kompetencijos: Efektyvus bendravimas; oficialių priėmimų organizavimas, orientacija į susitikimo dalyvius ir kolegas; tarnybinio/dalykinio etiketo ir protokolo žinios, empatija, diplomatija, vizualaus įvaizdžio svarba, papročiai ir ritualai.

8 a. val. seminaras, 9:00 – 16:30

 09:00 -10:30 Vizitai ir priėmimai, konferencijos (1,5 val.)

Protokolo ir etiketo specialistų pareigos

Modernus protokolas

Protokolo pareigūnų savybės

Suprasti procedūras ir sėdėjimo tvarką

Vizitų rūšys

Vizito parengimas

Vizito eiga

Vizito programa

Oficiali vizito programa ir neoficiali vizito programa

Patalpos

Susėdimas ir stalo formos

Simboliai ir atributika

Istorija ir vėliavos etiketas

VIP vizitų valdymas

Balansavimas tarp modernumo ir tradicijų

Priėmimo organizavimas (kavos, arbatos, pietų pertraukos)

Pranešėjų susodinimas

Konferencijų organizavimas ir svečių susodinimas

Konferencijos moderavimas

Etiketas ir protokolas internete (nuotolinė konferencija)

Deramai atstovauti savo įmonę specialiuose renginiuose

Jautrumas tarpkultūriniams skirtumams

Įžeidžiantys gestai kitose kultūrose

Kavos pertrauka

 10:45 -12:15 Oficialių priėmimų organizavimas  (1,5 val.)

Verslo pramogos

Priėmimo organizavimas

Oficialių priėmimų formos / rūšys

Kvietimo rengimas ir siuntimas

Kviečiamųjų sąrašo parengimas

Priėmimo eilė

Šeimininko pareigos

Svečio pareigos

Sėdėjimo taisyklės

Pasirengimas priėmimui, patalpos

Meniu planavimas (patiekalai ir eiliškumas)

Vynas ir maistas

Stalo serviravimas ir įrankių išdėstymas

Stalo planas ir garbingiausios vietos priėmimo metu

Servetėlių išdėstymas

Akių kontaktasi ir signalas

Sutikimo reikalavimai

Stovimi priėmimai

Aptarnavimas

Kaip įeiti į aplinką ir bendrauti su žmonėmis

Rankos paspaudimas – aukščiausio lygio pasveikinimas

Diplomatiškas pokalbio plėtojimas

Temos tabu

Pietūs – Dalykiniai pietūs ir lengvas pokalbis.

 13:15 -14:45 Pirmo įspūdžio svarba, profesionali išvaizda  ir dalykinės aprangos kodai (1,5 val.)

 Organizacijos įvaizdis ir vertybių sistema

Vidinės tvarkos tasyklės ir veiklos reglamentas

Pirmo įspūdžio svarba ir elementai/ Vizualinis įspūdis

Prisižiūrėjimas ir kvapų valdymas (burnos, prakaito, kvepalų)

Vokalinis įspūdis

Verbalinis įspūdis

Įvaizdis per aprangą

Kaip drabužio spalva daro įtaką

Profesionali išvaizda susitikimo metu

Oficiali apranga (4 lygiai)

Neoficiali apranga (4 lygiai)

Kasdienė profesionali apranga ir mada

Kasdienė puošni apranga vyrams

Kasdienė puošni apranga moterims

Profesionali išvaizda nuotolinio susitikimo metu

Profesionali išvaizda penktadienį ir konferencijų metu

Drabužiai „visada kalba“

Garderobo patarimai vyrams

Garderobo patarimai moterims

Rankinės ir Avalynė

Kokybiško rašymo įrankio svarba

Fokus detalės

Kai „perdaug pasipuošę“, kai „per mažai pasipuošę“

Aprangos klaidos

Kavos pertrauka

15:00 -16:30 Išmintingas dalykinės kelionės planavimas  (1,5 val.)

Pasirengimas kelionei

Šalis ir kultūra, ką reikėtų susižinoti prieš vykstant

Kelionės planavimas ir geografinė zona

Kelionė ir numatyti susitikimai ir renginiai

Garderobo planavimas

Drabužių pokavimas

Drabužiai dėvimi kelionės metu

Atsakomieji dalykiniai pietūs svečioje šalyje

Dovanos

Ryšių kūrimas ir išlaikymas ir kt.

Diskusija: tarptautinis bendravimas ir bendradarbiavimas – Tarptautinio protokolo niuansai ES. Laiko ir erdvės sąvokos kultūriniame kontekste, kūno klabos ir erdvės niuansai.  Tinkamai parinkta apranga planuojant vizitą į „x“ šalį. Gestai ir kūno poza, kurių derėtų vengti bendraujant tarptautiniu mastu.

 Metodika: diskusijos, vizualinių pavyzdžių analizė, darbas porose, praktinės užduotys.

Seminaro dalyviai gaus išsamų seminarą, užrašus ir praktinius patarimus, pietus.  UAB AJ IMAGE GROUP sertifikatus.

 Investicija/seminaro kaina:  159 eurai asmeniui.  

Alvyda Jasilionytė, sertifikuota London Image Institute, AICI (The Association of Image consultant International) FLC,  įvaizdžio konsultantė-trenerė, meno kuratorė, lektorė, knygų autorė, turinti 25 m. profesinės veiklos patirtį. Dėstė Verslo vadybos akademijoje (dabar K. Simonavičiaus universitetas) Verslo etiką lietuvių ir anglų k. Dėsto Vilniaus dailės akademijos (VDA) Kostiumo katedroje kursą „Pažangi mada“, VDA UNESCO Kultūros vadybos ir kultūros politikos katedroje „Organizacijos įvaizdžio kūrimą“, prisidėjo rengiant Įvaizdžio stilisto programą MARKO (Marijampolės kolegija) ir dėstė šiuos dalykus: „Garderobo formavimo pagrindai“, „Protokolo ir etiketo pagrindai“, „Tarptautinis protokolas”, „Verslo derybos”, „Socialiniai vaidmenys ir darbas su klientais“, „Žmogaus harmonija ir sveikatingumas”.

Veda seminarus dalykinio etiketo ir protokolo, organizacijos įvaizdžio formavimo, profesionalios išvaizdos, svetingumo ir dėmesingo aptarnavimo, prisistatymo ir bendravimo temomis valstybinio sektoriaus ir privačių įmonių darbuotojams. Konsultuoja ir pataria stiliaus, įvaizdžio ir profesinės karjeros klausimais. Daugelio TV laidų viešnia, straipsnių autorė, lektorė, filantropinės iniciatyvos pradininkė „Mandagumas – svarbus“. Knygų „Dalykinės išvaizdos vadovas“, „Kaip elgtis teatre“, „Kaip elgtis prie stalo“ ir mini siužetų „Kaip elgtis gatvėje“, „Kaip elgtis transporte“ autorė. Daugiau informacijos rasite internete adresu: www.alvyda.com