DALYKINIO ETIKETO IR PROTOKOLO PAGRINDAI: ELGESIO IR BENDRAVIMO KULTŪRA

129,00

Data: 2018 m. balandžio 26 d;
Seminaro vieta: viešbučio Best Western konferencijų centras, Konstitucijos per.14, Vilnius
Kam skirta: Visi, kurie nori įgyti etiketo ir protokolo žinių. Patogiai jaustis dalykinėse ir profesionaliose aplinkose.

Kategorija:

Aprašymas

„GEROS MANIEROS – PUSĖ KARJEROS“

Aktualumas: Valstybės tarnautojai ir organizacijų darbuotojai  atstovauja  savo  įmonę ir reprezentuoja Lietuvą užsienio piliečiams.  Jo (jos) elgesys suteikia informaciją apie šalies žmonių kultūros lygį, civilizacijos laipsnį, diplomatiją, empatiją, žmogiškumo principus, tarptautinio protokolo žinias ir turimas profesines kompetencijas.  Programa skirta kompetencijų gilinimui ir kartojimui.

Kam skirta: Visi, kurie nori įgyti etiketo ir protokolo žinių. Patogiai jaustis dalykinėse ir profesionaliose aplinkose.

Protokolo reikalavimai įvairiose situacijose, renginiuose: susipažinimas ir prisistatymas, oficialūs pokalbiai, pokalbiai telefonu, oficialūs priėmimai, apranga, dalykiniai pietūs, naujų technologijų etiketas, bendravimo ir elgesio kultūra, lengvas pokalbis, dovanų dovanojimas, vizitinės kortelės ir t.t.

Tikslai:

Supažindinti su tarnybinio protokolo ir dalykinio etiketo funkcijomis
Ugdyti efektyvaus prisistatymo ir supažindinimo įgūdžius
Ugdyti susitikimų planavimo ir organizavimo gebėjimus
Supažindinti su etiketo reikalavimais naudojantis šiuolaikinėmis technologijomis
Supažindinti su organizacijos įvaizdžio formavimo elementais

Kompetencijos:

Žinos tarnybinio etiketo ir protokolo reikalavimus
Gebės tinkamai prisistatyti ir supažindinti, pristatyti kitus
Gebės efektyviai pasirengti susitiktikimams/susirinkimams ir jiems vadovauti
Mokės efektyviai naudotis šiuolaikinėmis technologijomis
Žinos ir gebės taikyti praktiškai organizacijos įvaizdžio formavimo elementus

Ugdomos kompetencijos: Efektyvus bendravimas; orientacija į susitikimo dalyvius ir kolegas; tarnybinio/dalykinio etiketo ir protokolo žinios, empatija, diplomatija.

8 a. val. seminaras, 9:00 – 16:30

09:00 -10:30 Tarnybinis etiketas, protokolas, organizacija, istorija. Organizacijos įvaizdžio elementai
Tarnybinio/dalykinio etiketo ir protokolo sąvokos
Geros manieros ir gero auklėjimo principai
Etiketo ir protokolo istorija
Protokolo ir etiketo reikalavimai šiandieną
Civilizacijos lygio ir etiketo, pagarbaus bendravimo koreliacija (tarpusavio ryšis)
Šalies atstovų diplomatiniai gebėjimai ir jų svarba
Pagrindiniai protokolo ir tarnybinio etiketo principai ES
Asmeninė lyderystė ir emocinė inteligencija
Etinės dilemos ir biuro atmosfera
Organizacijos įvaizdžio formavimo elementai

Kavos pertrauka

10:45 -12:15 Susipažinimas ir prisistatymas
Pasisveikinimas ir prisistatymas
Supažindinimas, kai jus pristato trečias asmuo
Statusas ir rangas
Titulai ir tinkama kreipinio forma
Akių kontaktas
Laikysena
Pasisveikinimo būdai
Rankų paspaudimo būdai
Pokalbio temos
Dalykiniai susitikimai
Susėdimo eiliškumas
Apsikeitimas vizitinėmis kortelėmis
Apsikeitimas dovanomis
Pirmo įspūdžio elementai
Elgesio kultūra

Pietūs – Dalykiniai pietūs ir lengvas pokalbis.

13:15 -14:45 Oficialūs priėmimai ir susitikimai
Oficialių priėmimų rūšys
Pasirengimas priėmimui
Jei esate svečias
Jei esate šeimininkas
Sutikimo reikalavimai
Kvietimai
Stalų formos
Susodinimas prie stalo
Garbingiausios vietos
Stalo planas
Pokalbio palaikymas
Tinkamos temos
Nepalankios situacijos
Diplomatiškas pokalbio plėtojimas
Pasikeitimas dovanomis

Kavos pertrauka

15:00 -16:30 Susirašinėjimo ir naujų technologijų etiketas
Laiškų rašymo rekomendacijos
Laiško struktūra
Elektroninis susirašinėjimas
E-laiškų profesionalumas
Socialinis bendravimas ir asmeninė informacija
Susitikimų derinimas telefonu
Pokalbiai mobiliuoju telefonu
Skambinimas telefonu
Atsakymas į telefono skambutį
Renginių organizavimas telefonu
Konfliktinės situacijos sprendimas telefonu
Konferenciniai pokalbiai internetu

Diskusija: tarptautinis bendravimas ir bendradarbiavimas – Tarptautinio protokolo niuansai ES. Laiko ir erdvės sąvokos kultūriniame kontekste, kūno klabos ir erdvės niuansai.  Tinkamai parinkta apranga planuojant vizitą į „x“ šalį. Gestai ir kūno poza, kurių derėtų vengti bendraujant tarptautiniu mastu.

Metodika: diskusijos, vizualinių pavyzdžių analizė, video analizė, darbas porose, praktinės užduotys.

Seminaro dalyviai gaus išsamų seminarą, užrašus ir praktinius patarimus, pietus.  UAB AJ IMAGE GROUP sertifikatus.

Investicija/seminaro kaina:  129 eurai asmeniui.  

Alvyda Jasilionytė, sertifikuota London Image Institute, AICI (The Association of Image consultant International) FLC,  įvaizdžio konsultantė-trenerė, meno kuratorė, lektorė, knygų autorė, turinti 24 m. profesinės veiklos patirtį. Dėstė Verslo vadybos akademijoje (dabar K. Simonavičiaus universitetas) Verslo etiką lietuvių ir anglų k. Dėsto Vilniaus dailės akademijos (VDA) Kostiumo katedroje kursą „Pažangi mada“, VDA UNESCO Kultūros vadybos ir kultūros politikos katedroje „Organizacijos įvaizdžio kūrimą“, prisidėjo rengiant Įvaizdžio stilisto programą MARKO (Marijampolės kolegija) ir dėstė šiuos dalykus: „Garderobo formavimo pagrindai“, „Protokolo ir etiketo pagrindai“, „Socialiniai vaidmenys ir darbas su klientais“. 

Veda seminarus dalykinio etiketo ir protokolo, organizacijos įvaizdžio formavimo, profesionalios išvaizdos, svetingumo ir dėmesingo aptarnavimo, prisistatymo ir bendravimo temomis valstybinio sektoriaus ir privačių įmonių darbuotojams. Konsultuoja ir pataria stiliaus, įvaizdžio ir profesinės karjeros klausimais. Daugelio TV laidų viešnia, straipsnių autorė, lektorė, filantropinės iniciatyvos pradininkė „Mandagumas – svarbus“. Knygų „Dalykinės išvaizdos vadovas“, „Kaip elgtis teatre“, „Kaip elgtis prie stalo“ ir mini siužetų „Kaip elgtis gatvėje“, „Kaip elgtis transporte“ autorė. Daugiau informacijos rasite internete adresu: www.alvyda.com

Atsiliepimai

Atsiliepimų dar nėra.

Rašyti atsiliepimą gali tik prisijungę pirkėjai, kurie yra įsigiję šį produktą.

Krepšelis Prekė pašalinta Pridėti iš naujo
  • Prekių krepšelyje nėra